Los productos Cisco incluyen garantías limitadas que oscilan entre 90 días y 1
año,
cubriendo defectos de fabricación y problemas de hardware. Sin embargo,
para una protección más completa y prolongada, puedes extender la garantía con SmartNet.
Revise las características del producto o consulte a su ejecutivo para obtener detalles.
Beneficios de extender tu garantía con SmartNet:
Cobertura Ampliada: Protege tus equipos más allá de la garantía estándar de Cisco
Soporte Técnico 24/7: Accede a asistencia especializada en cualquier momento,
asegurando que tu negocio siempre esté operando al máximo.
Reemplazo Rápido de Hardware: Garantiza la continuidad de tu operación con un servicio
de reemplazo de hardware eficiente y sin demoras.
Con SmartNet, asegura la continuidad de tu negocio con una protección extendida que supera
la garantía básica de Cisco.
Optimiza el rendimiento y la seguridad de tu red con SmartNet
Cisco SmartNet Total Care es un servicio que proporciona
soporte técnico avanzado y reemplazo de hardware,
disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Este servicio garantiza el funcionamiento óptimo y la protección de tu red,
ofreciendo opciones de cobertura de 1 o 3 años para equipos como:
Routers,Switches,Access points.
Descubre los beneficios de la garantía extendida SmartNet
Soporte de software y hardware
Acceso las 24 horas del día a expertos técnicos de Cisco.
Opciones flexibles para el reemplazo de hardware, incluyendo la opción de reemplazo al siguiente
día natural.
Actualizaciones de software del sistema operativo disponibles en el sitio web de soporte de
Cisco.
Recursos técnicos en línea
Herramientas automatizadas para gestionar el inventario de dispositivos Cisco.
Monitoreo del ciclo de vida del producto y estado del contrato.
Alertas e informes relevantes para tu red disponibles en el portal SmartNet Total Care.
Capacidad para ver contenido específico del modelo de tus dispositivos.
Descargas de software y acceso a herramientas automatizadas.
Participación en foros y gestión de casos de soporte.
Protección superior para equipos Cisco: SmartNet vs garantía estándar
La cobertura de las garantías puede variar dependiendo del producto. Visite www.cisco.com/go/warranty para obtener más información.
La devolución para reparación solamente aplica a los productos de video selectos.
Sí, mediante actualizaciones dentro del conjunto de funciones con licencia. Cisco Unified Computing
System también incluye descargas constantes de BIOS, controladores, firmware y Cisco Unified Computing
System Manager (UCSM).
La garantía solo asegura que los medios de software no tengan defectos y que el software se ajuste
considerablemente a las especificaciones publicadas.
Beneficios de SmartNet
Reemplazo de hardware anticipado
Servicios de reemplazo de hardware en caso de fallas para minimizar el tiempo de inactividad.
Actualizaciones del sistema operativo
Mantén tus sistemas siempre actualizados y parches del sistema operativo, con acceso a la plataforma
cisco.com
Soporte técnico avanzado
Soporte técnico experto disponible en todo momento a través del Centro de Asistencia Técnica (TAC) de
Cisco.
Diagnósticos y alertas
Identificación rápida de problemas y optimización de la gestión de incidentes, mejorando
significativamente los niveles de servicio de TI.
Tenemos gran variedad de garantías para productos Cisco
Consigue con nosotros todos los productos que necesitas de la marca Cisco, así como sus servicios SmartNet.
